Intéressant de noter que cet article parle au futur de ce que nous connaissons déjà à CA Sud Rhône Alpes: Des conseillers généralistes devenus spécialistes d’un univers de besoin, des agences rénovées et regroupées, le digital intégré au quotidien dans l’autonomie client et collaborateur… La prochaine brique, c’est le conseiller multi-canal, épaulé par la technologie…. Mais priorité doit être donnée à la formation…

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